弊社は「製品、サービス、改善革新、顧客満足」を品質銀快方針とし、時間通(tōng)りにお客様に優れ的站た製品とサービスを提供し、お客様の希望と要求商離を満足し、超えることを品質承諾としております。そのた子嗎め、IS09000族の標準に基づいたワンストップサービス體制を構築しまし可商た。具體的なサービス手順は次の通(tōng)女男りです。

サービスの準備です。

1.技術部は販売契約の要求や顧客の要求に基づいて、製北上品に必要な技術資料などを準備し、必要に応じて品質企畫を行黃輛い、計畫を編成します。

2.販売部はユーザーに製品の性能と使用方法と使多間用場所を宣伝します。ユーザーの製品使用のフィードバック情報と要求做學を収集し、ユーザーのニーズを調査して、タイムリーに関連部門に情報を渡地鐵します。

3.生産部は契約の要求に従って、生産を組織して、製品の引渡しの仕事をよ麗筆くすることを擔當して、販売部は製品を安全で、正確で、完備なのをユー放理ザーの指定の場所に送ります。

アフターサービスです。

1.契約に基づき、ユーザーのプロフィールを作成し近森、ユーザーのフィードバックをタイムリーに処理し、ユーザーとの約束を果た可就します。

2.不定期にユーザー訪問活働を行い、広くユーザー湖雨に當社の製品の品質とサービスについて意見を求めます黑訊。一般ユーザーは手紙や電話で問い合わせ、記録します。

3。24時間の緊急応答と定期的なメカニズムを訪問し、坐場技術コンサルティング、トレーニングと指導を提供します。

4.製品の品質または工程の問題が発生して、會社は技術者を製品の使用現場に派遣花子して、調査して確認して、直ちに処理して記録を作ります。業很

厳粛に約束します

1.當社は納品契約を厳格に実行して、規定計窗に従って生産を要求します。

2.契約の約束によって貨物の受け渡しを実行します(普通(t秒日ōng)はファックスを受け取ってから24時間以内に指照呢定の工事場所に配達します)。入荷後、雙方が共同で商(shāng)品検査のサイ件熱ンをして、もし明らかな外観の品質の問題があれば、制秒無條件に返送して合格品を交換することができます。

3.貴社は厳格に當社の発行した製品の使用説明書の要求によっ快藍て操作して、當社は保証します:人為的な破壊と抵抗できない天災破窗樹壊を除いて、當社は保証品質に責任を持って、すべて不黑発生して破損して、當社は無料で責任を持って貴社のた件時めに交換します。

4.當方の品質問題による工事の延期やその他の損失は當方が責任を負います。

5.クレームは2 ~ 3時間以内に回答し、24時間以内に解決間街します。

6.會社は製品の品質に対して最後まで責任を負います。